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/ 제품, 배송, 교환, 환불 등 고객 서비스에 대한 게시판입니다.
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휴먼트리 교환/반품 및 배송안내
writer / Humantree | date / 2015-11-12 04:32:59 | hit / 3362

[교환 / 반품 안내]

 

 · 교환 및 반품신청은 홈페이지 1:1 게시판을 통해 신청해주시면 됩니다.

 · 교환 및 반품은 제품을 수령하신 뒤 7일이내 신청해주셔야 합니다.

 · 단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 · 제품의 불량, 오배송으로 인한 택배비는 HUMANTREE 에서 부담합니다.

 · KG로지스 택배를 이용시 착불 발송 하시고 택배비 2500원을 함께 동봉하시면 됩니다.

 · 타택배 이용시 택배비는 선불로 하시고 택배비 2500원을 함께 동봉하시면 됩니다.

 · 제품 발송시 메모장에 교환반품서를 작성하셔서 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다.



 [교환 / 반품 불가한 경우]

 

 · 제품을 받으신 뒤 7일이 경과한 경우

 · 책임있는 사유로 상품들의 가치 멸실 또는 훼손된 경우

 · 제품의 TAG 이 제거된 경우

 · 제품의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소된 경우

 · 향수, 채취 기타 오염 및 사용 흔적이 확인된 경우



 [제품반송처]


 · 주소: 경기도 고양시 덕양구 지축동 766-74번지 1층

 

 [배송안내]

 

 · HUMANTREE 에서는 KG로지스 택배를 이용하고 있습니다.

 · 5만원이상 구매 시 배송비는 무료 입니다. (일부특정상품 제외)

 · 오후 1시 이전까지의 주문완료건에 대해서 당일 발송 됩니다. (토.일요일.공휴일 제외)

 · 송장추적은 발송 후 다음날 오전부터 조회가 가능합니다.

 · 오후 1시이후의 주문취소 및 발송 취소는 불가합니다.

   
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